Google Analytics 4 (GA4) предлагает обновленный подход к отслеживанию действий пользователей, заменяя Universal Analytics (UA) более гибкой моделью, основанной на событиях. В GA4 отслеживание конверсий требует создания и настройки определенных событий в качестве конверсий, адаптированных к бизнес-целям. Будь то веб-сайт или мобильное приложение, настройка конверсий в GA4 помогает оценить вовлеченность клиентов и оптимизировать маркетинговые стратегии.
Что такое конверсия в GA4?
В GA4 конверсия представляет собой ценное действие пользователя на вашем веб-сайте или в приложении. В отличие от Universal Analytics, где конверсии были привязаны к целям, GA4 использует события для отслеживания конкретных взаимодействий пользователей. Событие-конверсия может включать в себя такие действия, как совершение покупки, подписка на рассылку новостей или просмотр важной веб-страницы.
Преимущества отслеживания конверсий в GA4
- Улучшенный анализ аудитории. Модель GA4 на основе событий обеспечивает более детальное понимание поведения пользователей, что позволяет легче увидеть, как пользователи взаимодействуют с различными частями вашего сайта или приложения.
- Межплатформенное отслеживание. Гибкая модель данных GA4 поддерживает отслеживание как в Интернете, так и на мобильных устройствах в рамках одного ресурса, что делает данные о конверсиях связными для всех точек взаимодействия с пользователем.
- Расширенные отчеты. События конверсий в GA4 предоставляют вам персонализированные отчеты, которые точно отражают ваши стратегии маркетинга и оптимизации.
Пошаговое руководство по настройке конверсий в GA4
Шаг 1: Определите важные события
- Определите цели: начните с определения действий, которые больше всего способствуют достижению ваших целей. К ним могут относиться совершенные покупки, регистрации или посещения ключевых страниц.
- Структура событий. GA4 по умолчанию автоматически отслеживает несколько событий, таких как page_view, session_start и first_visit. Однако для более конкретных конверсий необходимы специальные события.
Шаг 2. Создайте новое событие в GA4
- Доступ к событиям: войдите в свою учетную запись GA4 и перейдите к ресурсу, где вы хотите отслеживать конверсии.
- Создать собственное событие:
- Перейдите в «Администратор» > «Мероприятия».
- Нажмите «Создать событие», затем «Создать» в разделе «Пользовательское событие».
- Определите параметры события, указав условия. Например, если вы хотите отслеживать регистрации, вы можете назвать событие «sign_up» и установить такие условия, как event_name = Sign_up.
- Сохранить событие: после настройки сохраните событие.
Шаг 3. Отметьте событие как конверсию
- Раздел «Конверсии». После создания мероприятия перейдите в «Администратор» > «Конверсии».
- Добавить новую конверсию:
- Нажмите «Новое событие-конверсия» и введите название только что созданного специального события (например, «sign_up»).
- Сохраните изменения, и GA4 начнет отслеживать это событие как конверсию.
- Проверьте событие: перейдите в раздел «События», чтобы подтвердить, что ваше новое событие зарегистрировано как конверсия. Вы увидите это в режиме реального времени или в отчете «Конверсии» в течение 24 часов.
Подробнее: Почему Google E-E-A-T имеет решающее значение для SEO?
Рекомендации по отслеживанию конверсий в GA4
- Четкое преобразование названий. Используйте для конверсий описательные имена, например «product_purchase» или «contact_form_submission», чтобы легко распознавать их в отчетах.
- Избегайте дубликатов. Будьте осторожны при настройке событий, похожих на конверсии, поскольку это может привести к дублированию данных и неточным показателям.
- Параметры событий: используйте параметры для получения более подробных данных о конверсиях. Например, добавьте такие параметры, как ценность событий покупки, чтобы отслеживать доход, или метод, чтобы различать способы регистрации.
- Тестирование конверсий. Прежде чем полагаться на свои данные, проверьте все настройки конверсий, чтобы убедиться, что они срабатывают правильно.
- Используйте Диспетчер тегов Google (GTM). Если вам нравится GTM, используйте его для настройки более сложных событий и беспрепятственного запуска конфигураций в GA4.
Устранение распространенных проблем преобразования
- Отложенное отслеживание. Конверсии могут появиться в отчетах в течение 24 часов. Если ваши конверсии не отображаются сразу, повторите попытку позже.
- Неправильные параметры события. Убедитесь, что параметры события точно соответствуют предполагаемому действию конверсии. Любые расхождения могут привести к неточностям в данных.
- Проверка данных в реальном времени. Используйте представление в реальном времени в GA4, чтобы проверить, запускаются ли события-конверсии ожидаемым образом во время тестирования.
Часто задаваемые вопросы
1. Какие типы действий я могу назначить в качестве конверсий в GA4?
GA4 позволяет вам считать конверсией практически любое взаимодействие с пользователем, включая покупки, регистрации, загрузки, отправку форм и просмотры контента. Пользовательские преобразования можно адаптировать в соответствии с конкретными бизнес-целями.
2. Сколько конверсий я могу отслеживать в GA4?
GA4 позволяет отмечать до 30 событий как конверсии для каждого ресурса, что обеспечивает большую гибкость по сравнению с Universal Analytics. Однако лучше сосредоточиться только на самых ценных событиях, чтобы избежать ненужных сложностей.
3. Могу ли я редактировать или удалять конверсии в GA4?
Да, вы можете редактировать конверсии в разделе «Администрирование» > «События», выбирая или снимая выбор статуса конверсии для определенных событий. Удаление конверсий предполагает простое удаление пометки как конверсии, что не позволит GA4 отслеживать ее как таковую.
4. Нужно ли использовать Диспетчер тегов Google (GTM) для настройки конверсий в GA4?
Хотя GA4 позволяет напрямую отслеживать конверсии, GTM можно использовать для более сложных настроек, особенно если вы хотите отслеживать взаимодействия, требующие сложных конфигураций триггеров. GTM предлагает дополнительный контроль и гибкость для отслеживания конверсий без необходимости прямого кодирования.
5. Как я могу просмотреть данные о конверсиях в GA4?
Чтобы просмотреть данные о конверсиях, выберите «Отчеты» > «Вовлеченность» > «Конверсии». В этом разделе представлена информация об эффективности отмеченных конверсий, включая такие показатели, как общее количество конверсий, вовлеченность пользователей и источник конверсий.
Заключение
Настройка конверсий в GA4 дает бесценную информацию о поведении пользователей и эффективности кампаний. Отслеживая значимые действия, вы получаете основанное на данных представление о том, насколько хорошо ваш веб-сайт или приложение достигает бизнес-целей. Внедрение отслеживания конверсий GA4 позволяет глубже понять путь клиента и помогает оптимизировать маркетинговые усилия для повышения рентабельности инвестиций.
